HEXOUT / FAQ
Perguntas frequentes
Como verifico a compatibilidade?
Compare o número de software, a família ECU, HW e EPK com os dados do produto. Em caso de dúvida, envie um pedido através do formulário.
Quando fica disponível o ficheiro?
Um ficheiro pago já preparado fica disponível após a confirmação do pagamento. Os ficheiros gratuitos podem ser descarregados após aceitar as condições de utilização.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Os pagamentos são processados através da YooKassa. Os métodos disponíveis são apresentados ao finalizar a compra e dependem das definições da loja e do cliente.
Posso solicitar uma calibração personalizada?
Sim. Indique a ECU, anexe o ficheiro original e descreva o que pretende no formulário «Calibração personalizada».
Posso alterar a quantidade de um produto digital?
Não. Cada produto descarregável é adicionado à encomenda como uma única unidade.
A que se destinam os materiais?
Os materiais destinam-se a trabalhos de investigação e formação em condições controladas. É necessário aceitar as condições de utilização antes de descarregar.
Contato
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