HEXOUT / FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo compruebo la compatibilidad?
Compara el número de software, la familia ECU, HW y EPK con los datos del producto. Si tienes dudas, envía una consulta mediante el formulario.
¿Cuándo estará disponible el archivo?
Los archivos de pago ya preparados están disponibles cuando se confirma el pago. Los archivos gratuitos se pueden descargar tras aceptar las condiciones de uso.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los pagos se procesan a través de YooKassa. Los métodos disponibles aparecen al finalizar la compra y dependen de la configuración de la tienda y del cliente.
¿Puedo solicitar una calibración a medida?
Sí. Indica la ECU, adjunta el archivo original y describe lo que necesitas en el formulario «Calibración a medida».
¿Puedo cambiar la cantidad de un producto digital?
No. Cada producto descargable se añade al pedido como una sola unidad.
¿Para qué están destinados los materiales?
Los materiales están destinados a trabajos de investigación y formación en condiciones controladas. Debes aceptar las condiciones de uso antes de descargarlos.
Contacto
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